1、由我公司出售的所有產(chǎn)品保修期為12個月或1000小時(以先到為準(zhǔn)),保修期內(nèi)免費上門維修(人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外)。
2、我公司在各省市均設(shè)有辦事處,在接到報修通知后,12小時內(nèi)趕到現(xiàn)場并解決問題。
3、當(dāng)客戶在我網(wǎng)站購買產(chǎn)品出現(xiàn)故障時,可以撥打我公司的服務(wù)電話(0579-87177799)咨詢有關(guān)技術(shù)問題,并會得到明確的解決方案。或按說明書背面的地址電話直接致電品牌廠商的維修服務(wù)點。
4、未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用、疏忽、濫用、事故、改動、不正確的安裝所造成的損壞不在保修范圍內(nèi)。
5、配件服務(wù):隨機免費提供部分易損件,在我公司及各辦事處均長期供應(yīng)零備件及易損件,以供維修需要。
6、由于客戶技術(shù)水平或使用環(huán)境限制造成的誤報以及實際情況與客戶描述不符,我們會要求用戶報銷差旅費及工人工資。
7、出口機組在國外出現(xiàn)故障時,要實現(xiàn)保修條款時,必須使貨物在返回在中國領(lǐng)土上,如換零部件,需以舊換新。
8、用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時,我公司承諾以上保修服務(wù)。
服務(wù)費用:在質(zhì)保期內(nèi),因設(shè)備質(zhì)量問題導(dǎo)致的維修或零配件更換,我方免費維修更換;由于買方人員錯誤操作導(dǎo)致維修,我方只收取設(shè)備零配件的成本費或指示確認業(yè)主方采購單位。
不承擔(dān)內(nèi)容:
(1)由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;
(2)由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞;
(3)由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。
雙方責(zé)任:買方參照說明書使用、維護設(shè)備,如發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)及時通知賣方處理;在賣方進行維護時,買方應(yīng)予以配合;出現(xiàn)故障未經(jīng)賣方同意,不得擅自維修或交與第三方進行維修;賣方應(yīng)定期回訪,發(fā)現(xiàn)問題及早解決。
其它:除此以外,國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的,本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
特別申明:
1、圖片及信息僅供參考,因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成鞋類產(chǎn)品圖片與實物有一定色差,不屬于質(zhì)量問題,請以產(chǎn)品參數(shù)及實物為準(zhǔn)。
2、其他售后服務(wù)細節(jié)請參照網(wǎng)站保修條款。